Fungsi Komunikasi ada 2 yaitu Fungsi internal dan Fungsi external
Fungsi internal dan external komunikasi bisnis secara umum :
1. Menginformasikan (to inform)
2. Membujuk (to persuade)
3. Mempromosikan (to promote goodwill)
Komunikasi Bisnis Internal
Internal : atasan, bawahan dan rekan kerja
Fungsi :
Mengeluarkan dan menjelaskan peraturan/prosedur
Menginformasikan progres perusahaan
Mendorong pegawai melakukan perbaikan
Evaluasi, memberi penghargaan dan menegur pegawai
Komunikasi Bisnis External
Eksternal : konsumen, suplier, pemerintah, dan publik
Fungsi :
Membujuk konsumen membeli produk
Menjelaskan produk atau layanan
Mengklarifikasi spesifikasi yang dibutuhkan
Mempromosikan image positif perusahaan
Memberikan kredit dan menagih piutang
izin copy..
BalasHapusTHANKS YAAAAAA
KEEN BUAT INFORMASI ILMU...:-)
BalasHapussaya mau tanya mengklarifikasikan spesifikasi yang dibutuhkan itu maksud nya apa ya ???
BalasHapusapa boleh dijelaskan ...
soalnya guru tnya sya dan sya tidak bisa menjawabnya ..dan itu dijadikan pr sya ..
semoga dibalas secepatnya
saya mau tanya mempromosikan image perusahaan itu kayak mana ya ?
BalasHapusapa boleh dijelaskan ..?
saya mau tanya mempromosikan image perusahaan itu kayak mana ya ?
BalasHapusapa boleh dijelaskan ..?